就診服務(wù)包括就診挂号、門診繳費、門診就診、檢驗檢查報告打印、入院出院辦理(lǐ)、費用(yòng)清單查詢等服務(wù)。

一、就診挂号

(一）線(xiàn)上挂号：微信公衆号挂号

智能(néng)手機掃碼關注“成都青城山醫(yī)院”微信公衆号→綁定個人就診信息→選擇挂号科(kē)室、醫(yī)生、時間進行挂号→挂号成功後到院就診即可(kě)，按

挂号提示信息到相關診室就診。

關注公衆号具體(tǐ)操作(zuò)流程

(二）操作(zuò)流程簡述：

1.掃碼進入醫(yī)院公衆号，點擊首頁查看診療服務(wù)。

2 .點擊預約挂号，根據個人需求按時間、科(kē)室、醫(yī)生進行預約挂号。

3 .個人健康卡注冊流程，點擊新(xīn)增就診人進入點擊一鍵授權即可(kě)。

4.進入在線(xiàn)支付，可(kě)在線(xiàn)繳費及查看已支付情況。

5.點擊我的報告，可(kě)查看檢驗檢查報告和體(tǐ)檢報告。

6.點擊反饋與建議對當次就診服務(wù)進行服務(wù)評價。

(三）線(xiàn)上繳費:

   1.手機掃碼繳費 

“成都青城山醫(yī)院”微信公衆号：點擊個人中心→在線(xiàn)支付→選擇就診人→按照提示選擇繳費項目和支付方式，（支付寶、微信）進行繳費。

2.掃描處方簽或檢查單上二維碼→點擊門診繳費→按照提示選擇繳費項目和支付方式，進行繳費。

處方簽掃碼繳費

 公衆号繳費頁面

二、線(xiàn)下挂号：

(一）自助機挂号流程:

患者持身份證（再次就診的患者可(kě)使用(yòng)身份證号碼）到自助機處挂号→點擊“現場挂号→放置身份證于掃描區(qū)→選擇就診日期→選擇科(kē)室→選

擇醫(yī)生→确認挂号信息→選擇支付方式（微信、支付寶、銀聯卡）→打印就診挂号繳費單→挂号成功→在導醫(yī)引領下到相應診室等候就診。

自助服務(wù)區(qū)

(二）線(xiàn)下窗口挂号流程：

患者出示有效證件（身份證、醫(yī)保卡或身份證号碼）→由工作(zuò)人員初步分(fēn)診→完善患者信息→進入系統挂号→完成挂号→領取挂号憑證→導醫(yī)

引領患者到相關診室就診。

(三）線(xiàn)下繳費：

  1.自助機：點擊門診繳費選項→選擇使用(yòng)居民(mín)身份證→放上居民(mín)身份證或者點擊二維碼輸入身份證号碼→選擇支付方式（支付寶、微信、銀聯

卡）→完成繳費。

自助機服務(wù)界面

2.點擊門診繳費使用(yòng)門診号或掃描處方右上方條形碼或者二維碼，按照提示選擇繳費項目和支付方式，進行繳費。

3.窗口繳費：患者出示身份證、醫(yī)保卡、處方簽給工作(zuò)人員進行繳費。

 門診大廳與結算繳費窗口

說明：“醫(yī)保卡支付”“血液透析門診”“特殊門診挂号”隻支持人工窗口進行挂号繳費。

四、報告查詢

1.患者完成檢查後，可(kě)通過線(xiàn)上平台成都青城山醫(yī)院公衆号直接查詢檢查結果，包括檢驗報告、檢查結果等。

2.自助機查看檢驗報告，患者通過身份證或者身份證号碼掃描處方右上方條形碼按提示進行報告查詢。

3.檢驗報告查詢：線(xiàn)下窗口服務(wù)查詢  

五、病曆打印：

1.現場打印：患者出院過後7-10個工作(zuò)日攜帶患者本人身份證或醫(yī)保卡和辦理(lǐ)人的身份證或醫(yī)保卡，到門診患者服務(wù)中心窗口上打印病曆。

2.異地打印：患者添加患者服務(wù)中心工作(zuò)手機号碼（028-62097777）進行聯系，告知工作(zuò)人員病曆打印的項目需求，工作(zuò)人員打印完畢後采

用(yòng)快遞到付的方式快遞到家。

六、電(diàn)話轉接：

咨詢電(diàn)話：028-62097777 該電(diàn)話是青城山醫(yī)院咨詢電(diàn)話，可(kě)轉接到各科(kē)室進行咨詢。 

咨詢時間：（8:00-18:00）