強化醫(yī)療服務(wù)核心，共築質(zhì)量提升新(xīn)篇章

為(wèi)踐行醫(yī)療質(zhì)量企業戰略文(wén)化，優化患者就醫(yī)體(tǐ)驗，增強醫(yī)務(wù)人員的專業素養和服務(wù)能(néng)力，我院成功舉辦了一場以“醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量雙提升”為(wèi)主題的培訓活動。

培訓活動在院領導的高度重視下拉開帷幕。羅院長(cháng)首先發表講話，他(tā)強調：“在醫(yī)院的發展曆程中，醫(yī)療服務(wù)是核心，醫(yī)療質(zhì)量是生命線(xiàn)。我們每一位醫(yī)務(wù)人員都應當時刻将患者的健康放在首位，不斷提升自己的專業技(jì )能(néng)和服務(wù)水平，為(wèi)患者提供更加優質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。”

培訓内容豐富實用(yòng)，首先，禮儀專家就“醫(yī)療服務(wù)中的禮儀規範”進行了專題講座。她從醫(yī)患溝通、服務(wù)态度、儀表儀态等多(duō)個方面出發，詳細講解了醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中應該遵循的禮儀規範。通過生動的演示和互動環節，參訓人員深刻體(tǐ)會到了禮儀在醫(yī)療服務(wù)中的重要性，并表示将積極踐行禮儀規範，提升患者就醫(yī)體(tǐ)驗。

随後，由專業法律顧問就“醫(yī)療相關法律法規”進行了詳細解讀。他(tā)從醫(yī)療行為(wèi)中的法律責任、患者權益保護、醫(yī)療糾紛處理(lǐ)等方面出發，結合具體(tǐ)案例，深入剖析了醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中可(kě)能(néng)遇到的法律問題，并提供了相應的解決方案。

此次培訓的成功舉辦，标志(zhì)着我院在醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量提升道路上邁出了堅實的一步。未來，我院将繼續秉承“以患者為(wèi)中心”的服務(wù)理(lǐ)念，不斷探索和實踐，努力構建和諧醫(yī)患關系，為(wèi)人民(mín)群衆的健康福祉貢獻力量。